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Em caso de litígio o consumidor pode recorrer uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.arbitragemdeconsumo.org e morada Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa Tel.: 213 847 484 E-mail: cniacc@unl.pt. Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt